Jaaroverzicht downloaden bij ING
Om alle abonnementen van de overledene te vinden heeft u twaalf maanden aan transacties nodig. Bij ING kan dat in MT940, CSV, PDF.
Stap voor stap
- 1. Log in op Mijn ING op de computer, dus niet in de app.
- 2. Kies de betaalrekening en klik op Downloaden bij het rekeningoverzicht.
- 3. Kies een periode van twaalf maanden en het formaat MT940 of CSV.
- 4. Bewaar het bestand op uw computer en upload het bij Afscheidshulp.
Heeft u geen toegang meer tot de rekening, vraag de bank dan om een papieren of digitaal jaaroverzicht. Een pdf kunnen wij ook lezen.
Het overlijden melden
Een overlijden meldt u bij ING via het nabestaandenloket op ing.nl. Download het jaaroverzicht bij voorkeur voordat de rekening wordt geblokkeerd, want daarna is internetbankieren vaak niet meer beschikbaar.
Lukt het downloaden niet
Heeft u geen inloggegevens meer, vraag dan als erfgenaam een transactieoverzicht op bij de bank. U krijgt dat meestal als pdf toegestuurd. Ook dat bestand kunnen wij lezen. Heeft de overledene meerdere rekeningen of een creditcard, upload die overzichten dan allemaal. Wij voegen ze samen en halen dubbele betalingen eruit.
Overzicht binnen? Wij doen de rest
Upload het bestand van ING bij Afscheidshulp. Wij herkennen elke terugkerende betaling, zoeken uit welk bedrijf erachter zit en zetten elke opzegging klaar die per e-mail kan.
Eenmalig 45 euro per dossier. Bent u uitgenodigd door een uitvaartondernemer, dan is het kosteloos.